一、基本情况
2022年4月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息9577件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少7.77%，同比增加10.12%。（2022年4月收到有效信息情况见表一）
表一 2022年4月收到有效信息情况
单位：件
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