近期，山西能监办在对山西某自供区域内供电主体未取得电力业务许可证（供电类）从事供电业务一案的调查过程中，发现该公司在特定的历史和发展过程中形成了自供区，多年以来未超出自供区域供电，未造成终端用户经济损失，并主动向有关部门沟通过许可有关事宜，具备持证经营的意愿。山西能源监管办秉承“监管为民”的宗旨，先后4次赴该企业深入沟通交流，指导企业理解相关法律法规政策，协助办理电力业务许可证。依据《中华人民共和国行政处罚法》、《国家能源局行政处罚裁量权基准》等相关法律法规，考虑该公司主观上非故意违法，对终端用户未造成经济损失，整改积极，依法决定不予行政处罚。山西能源监管办指导帮助企业依法依规经营，提升供电服务水平，解决了企业“急难愁盼”问题，行政执法既体现了力度，更显现了温度，得到了供电企业的由衷赞誉。