2月23日,华北能源监管局组织国网天津市电力公司及其所属各供电分公司、天津泰达电力有限公司、天津天保能源股份有限公司，召开了天津地区2022年度12398能源监管热线投诉举报情况通报分析会。华北能源监管局党组成员、副局长代方涛主持并讲话。

　　会议首先听取了国网天津市电力公司2022年供电服务工作总结和2023年总体工作安排，通报了天津地区2022年度12398能源监管热线投诉举报受理处理情况、存在的主要问题，并就做好近期供电服务工作提出监管意见。研究讨论了《学习借鉴“枫桥经验”进一步提升群众用电获得感实施方案》有关内容。

　　代方涛副局长充分肯定了2022年天津地区供电服务取得的成效，强调一是要坚持人民至上、胸怀国之大者，深入贯彻落实天津市委市政府关于优化电力营商环境的工作部署，不断自我加压、自我提高，为实现“双碳”目标贡献天津电力力量，展现新时代国网天津市电力公司供电服务新形象。二是要深植系统观念、问题导向，坚持实事求是，充分发挥群众首创精神，推进党建业务深度融合。三是要坚持实字当头、干字为先，在实践中探索新时代天津电力“枫桥经验”，推动供电服务工作再上新台阶，更好服务基层群众用电。

　　国网天津市电力公司及各供电企业表示，将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，牢固树立人民至上理念，苦练内功提升服务本领、守正创新优化服务模式，不断提高电力服务质效，充分学习借鉴“枫桥经验”，进一步提升基层群众用电获得感。