今年以来，甘肃能源监管办针对12398能源监管热线投诉举报工单实际情况，聚焦用户感知，逐项调查核实，打通“堵点”，解决“难点”，消除“痛点”，持续优化处置流程、规范供电企业行为、强化能源执法检查，投诉举报源头治理取得较好成效，实现低电压、频繁停电问题“双下降”。
原文链接：http://gsb.nea.gov.cn/view.asp?id=6954&typeid=228
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