为更加深入有效开展“许可开放日”活动,努力打造能源监管为民服务品牌,山东能源监管办积极探索建立“许可开放日”活动长效机制,常态化开展活动、为民服务,以开放促落实、以开放促规范、以开放促服务,搭建与群众“零距离”沟通交流桥梁,最大限度的为群众和监管对象解决难题,激发市场活力。
主题鲜明,紧跟政策。自许可开放日活动开展以来,始终紧跟电力业务许可政策要求,根据大数据分析,对申请人在业务办理中容易产生理解偏差的法规法条逐一深入解读,有效破除了信息壁垒,使许可审批进始终保持阳光、透明、开放,让企业群众在业务办理中更放心、更安心、更顺心。
直面问题,突出重点。为让每一次开放日都能满足企业的需求,达到预期效果,山东能源监管办不断总结企业在业务办理中出现的新问题,分门别类梳理研判,在每一次开放日活动中有的放矢,让企业群众切实感受到行政许可服务的精准性、目标性和细致性。
加强交流,常态互动。每次举办开放日活动,山东能源监管办通过看、听、问、谈等多种形式,与企业群众深入沟通互动,及时回应各类问题疑惑。许可开放日活动的常态化开展,拓展了与企业群众的沟通渠道,阶段性的汇总相关问题,拉近了与企业群众的距离,增强了信任感和参与感,提升了企业群众对许可工作的理解和支持。
下一步,山东能源监管办将持续推进为民服务与许可业务的深度融合,多渠道搭建与企业、群众之间的沟通桥梁,不断完善工作机制,增强工作效能,提升服务水平,让企业切身感受“放管服”改革和营商环境优化的显著成效。
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