“现在供电服务真好啊，只要把用电需求在微信群里发一下，延安公司客户经理马上就把服务送到家了，真不错。”6月1日，住在延安市宝塔区红化B区的小杨着实体验了一把电力微信服务群带来的便捷，顺手在群内发起了一连串的点赞表情。

    当日下午，在外地打工的小杨接到老父亲电话，称家中无电，还饿着肚子没做饭，远水救不了近火，小金就试着在台区微信服务群发送了求助信息。通过微信群@群主十分钟之后，南泥湾公司南关供电所台区经理强佳即赶来帮忙处理故障。

    近日，树叶绿了花满枝，粽叶艾草清香飘。端午节过后紧接着就是高考，为顺利完成端午及高考保电任务，延安公司按照“早准备、早部署、早落实”的原则，提前谋划，全方位、多角度部署“一节一考”保电工作，做好各类突发情况下的事故预想，确保节假日及中高考期间电力可靠供应。

    为保证工作实效，延安公司打破“坐等”办电的陈旧服务模式，积极推行台区经理网格化服务机制，利用手机微信功能的便利条件，以不同台区经理管辖区域为单元，在前期建好的电力微信服务群中，实时推送假期期间安全用电、节约用电等方面的知识，及供电服务承诺，让辖区广大电力用户在节日及高考期间用上满意、放心电。

    小小微信群，服务暖人心。在这个“一节一考”中，延安公司当好“电保姆”，努力用台区经理微信服务群，为客户提供沟通了解的互动平台，使客户经理能及时地为客户排忧解难，让客户在一个更加简单、方便的平台上随时随地知晓服务停电信息、缴费催费信息、紧急报修电话等资讯，让电力服务时效更迅速，让供电服务全面进入“微时代”，实实在在为辖区广大电力客户及考生提供全天候的保电服务。  

来源：国网陕西省电力有限公司官网