针对辽宁、吉林、黑龙江省疫情防控严峻形势，东北能源监管局对疫情期间投诉举报的处理工作进行再强调、再部署、再落实。

　　东北能源监管局充分发挥12398能源监管热线作用，重点强调在进一步提高疫情防控意识的同时，全面落实各项供电服务保障工作，科学制定疫情期间值班模式，督促辖区内各供电企业认真做好核酸检测机构、定点医院、隔离点等重点场所和政府机关、新闻媒体、交通枢纽、防疫指挥机构等重要客户的供电服务保障工作，全面提升12398工单响应速度，全力保障防疫和用户用电需求，进一步统筹东北区域各省疫情形势，重点关注由于疫情突发导致的抢修工作不及时等有关情况，督促各供电企业将营业厅营业时间变更、业务变更等事项及时向社会公布，保障东北区域供电服务高效运转。

　　下一步，东北能源监管局将从严从实推进各项防控工作，依托12398能源监管热线，督促供电企业将疫情期间供电服务保障工作做深、做细、做实，全面保障疫情期间供电服务。（撰稿人：郭邻）