3月15日，从国网宁夏电力营销部获悉，以高标准制定的《国网宁夏电力有限公司2022年优化电力营商环境“深化提升年”工作方案》出台，方案共5方面内容，29项为民服务举措。

　　据国网宁夏电力营销部相关人员介绍，该方案包括提高办电便利度、规范办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性、健全监督评价机制等5方面内容。包括公开办电信息、整合受理渠道、规范办电资料、强化政企协同、压减办电环节等29项举措。包括用电报装申请资料清单、用电报装全流程资料清单、业扩报装资料归档清单、重要电力用户界定说明等13个附件。

　　该方案的出台充分体现了国网宁夏电力抓铁有痕、踏石留印优化电力营商环境的坚定决心；充分体现了国网宁夏电力持之以恒以客户为中心的理念，进一步延伸“三零”“三省”服务举措，不断追求卓越服务的精神；充分体现了该公司深入贯彻“放管服”改革要求，在相关政策刚性执行的基础上，赋予基层更多灵活自主权，积极发挥基层主观能动性的巨大转变。

　　在谈到29项举措如何落地时，国网宁夏电力营销部相关人员介绍，为了确保工作有力有序推进，该公司专门成立了优化营商环境领导小组和工作小组，由国网宁夏电力总经理担任领导小组组长，并成立由营销、发展、设备、物资、科网等部门的工作专班，每周对工作进展情况进行督导检查。下一步，国网宁夏电力将举办多期方案宣贯培训班，并编印随身工作手册，便于大家宣传和掌握。通过系列举措，积极营造公司内外部优化电力营商环境的良好氛围，确保各项为民服务举措落细落实。

　　据国网宁夏电力营销部相关人员介绍，2022年，公司坚持以客户为中心，各专业管理部门高效协同，高质量组织抓好任务落实，打造“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务新模式。

　　该公司在升级“获得电力”水平方面，一是为高压客户用电报装提供省力、省时、省钱“三省”服务，为低压居民和小微企业提供零上门、零审批、零投资“三零”服务。二是低压客户办电实行主体证明和物权证明“两证办结”。为可在线获取营业执照、身份证件、不动产登记的客户提供“零证办电”服务。加强与产权管理部门协作，加快存量房产信息电子化，建立房产信息与用电户号关联机制，推广“房产+用电”联合过户。三是160千瓦及以下小微企业“三零”服务实现城乡全覆盖，推动10千伏及以下电力外线工程审批改备案。四是高、低压客户办电环节分别不超过4个、3个，通过自治区工程建设项目审批管理系统推送“主动办电”分别再减少1个环节。五是强化政企协同，深化政电信息共享，电力业务全面融入政府“一张网”，将银川市打造成西北区域市政基础设施综合报装示范样板，提升电力营商环境综合实力。

　　该公司在推行“阳光业扩”服务方面，一是在线上线下渠道公开各类办电信息、服务承诺、监督电话，提供7×24小时电话预约办电服务。二是通过营业厅、宣传活动公开电话和“网上国网”APP等办电渠道；通过营业厅线上主动公开设计、施工、试验单位资质查询，为客户提供在线查询服务；在营业厅及“网上国网”APP公开客户工程典型设计及工程造价手册等信息供客户参考，保障客户自主选择权。三是主动推送客户关心的办电进程、关键节点等信息,并可通过“网上国网”APP物流式展示查询，保障客户知情权。四是推行信息公开标准化和办电资料清单化，梳理分类查验清单，简化中间检查验收环节查验内容，提升办电便利度。

　　“2022年是党的二十大召开之年，公司将下大气力优化电力营商环境，为公司加快建设现代‘双一流’，打造国内领先的营商环境，全面提升‘获得电力’服务水平作出应有的贡献，以优异成绩献礼党的二十大。”公司营销部相关人员说。

来源：英大网