近日，东北能源监管局公开发布《东北区域2022年1月份12398能源监管热线处理情况通报》，以翔实准确的数据、清晰直观的表格，对基本情况、办理情况、主要问题及处理情况、监管要求等四方面进行通报。

　　1月份，国家能源局12398热线共接收东北区域有效信息1175件，同比下降6.7%，其中新能源和可再生能源、石油天然气两个行业接收信息均达到去年同期的2倍。

　　1月份，转派东北能源监管局各类工单285件，同比增加87.5%，全部为电力、新能源和可再生能源两个行业，其中电力行业同比增长84.7%，新能源和可再生能源行业同比增长300%。转派东北能源监管局138件投诉举报工单，同比增长203%。

　　1月份，东北能源监管局办结各类转派工单313件，其中投诉举报工单181件，投诉举报属实或部分属实工单74件（以上数据均含往月结转）。

　　东北能源监管局在《通报》中公布了两起典型案例的办理结果，并就相关案例对区域内各级供电企业提出了整改要求，同时介绍了我局下一步将要开展的监管工作。（撰稿人：李大为）