近年来,阜阳市全力打造满意“阜”务品牌,政企联动实施“园网、社网、村网共建”,着力提升用户办电、用电获得感。
一是构建“园网共建”新模式,助力企业降本再增效。供电公司已与全市10个省级及以上园区签订“园网共建”合作协议,推行“开门接电”特色服务,园区12个产业项目从储备立项到投产送电无缝衔接,实现阜南比亚迪新能源汽车零配件生产企业提前4个月送电。出台电力管沟“随路先建”支持文件,电力接入工程建设时间进一步压减20%。建立重点项目“项目长”负责制,“一企一策”编制能效诊断报告,帮助企业降低电费成本1200余万元。深化“高效办成一件事”应用,实现“水电气讯”联办,电力接入工程并联审批一链办,“不动产+电力”联合过户无感办,“企业开办+办电”集成办,累计便民惠企3600余户。
二是建立“社网共建”新机制,打造合作共赢新名片。供电公司与16个社区试点签订“社网共建”合作协议,组建“1+N+X”服务队伍,聚焦社区居民用电需求,推动用电诉求快速响应。通过“社网共建”积极应对今夏电力供需紧张局面,引导居民节约用电8万千瓦。供电公司联合部分区县住建部门出台《充电桩“便捷报装示范小区”建设方案》,为15个小区开通充电桩办电绿色通道,简化办电程序,打造充电桩“便捷报装示范小区”亮点工程,为车主提供快捷高效的“一站式”服务。
三是创建“村网共建”新局面,谱写乡村发展新篇章。供电公司参与建设运营43个“村网共建”和美乡村示范点,深度融入乡村振兴工作,超前布局农村电网巩固提升工程,为190余户乡村产业经济发展保驾护航。快速服务机井通电,实行报装窗口前移,容缺受理,全年报装机井通电用户5251户。将供电服务主动融入乡村治理,协同开展政策宣传、诉求收集、民事协调、快速抢修等工作,累计为民服务4600余次,解决村级用电诉求2000余件,实现供电可靠率升至99.98%、办电服务满意度100%。
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