为进一步落实《“获得电力”提升行动方案(2024版)》,促成“高效办成一件事”,亳州市发展改革委、供电公司在省能源局、省电力公司的指导下,积极探索并推进供电业务办理的拓展应用,利用安徽省政务服务网亳州分厅这一平台,构建高效的信息共享机制,打破政企系统壁垒,在全省率先完成了更名、过户、增容、峰平谷变更等10余种供电业务“政务网线上通办”,着力实现“数智化”转型。
通过“政务网线上通办”模块,用户无需到达供电营业厅,只需在政务网亳州分厅网站上提交相关申请材料,该申请信息便会自动同步推送到供电企业营销业务系统,实现更名、过户、增容、销户和峰平谷变更等业务在线办理。此外,系统还将自动向用户反馈业务办理环节的进度,实现办电进程全景式展示,不仅大大节省了用户的时间和精力,也有效提高了供电业务办理的效率和准确性。
随着优化用电营商环境工作的不断深入和数字化转型的加速推进,供电业务办理将更加便捷、高效、透明。下一步,亳州市发展改革委、供电公司将继续创新服务模式、提升服务质量,在优化用户体验上实现新的突破。
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