11月28日，甘肃能源监管办组织召开“获得电力”综合监管整改落实暨持续推进频繁停电治理工作会议，进一步巩固习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动成果，全面总结“获得电力”服务水平暨频繁停电专项整治工作成效，分析当前优化“获得电力”营商环境面临的新形势，推动甘肃“优化营商环境攻坚突破年”行动持续走深走实。

　　甘肃能源监管办通报了提升“获得电力”优质服务水平、开展频繁停电专项整治、12398能源监管热线投诉举报处理等工作开展情况，明确了进一步加强甘肃电网频繁停电管控等有关要求，部署了持续提升甘肃“获得电力”服务水平综合监管等任务。对新版《供电企业信息公开实施办法》进行了解读。

　　2020年以来，节省用户办电投资成本48.26亿元，惠及用户55.3万户；全省线上办电率达到99%以上；样板区域办电时长与东部省份持平；全省城乡综合供电可靠率提升至99.86%。特别是2023年以来，甘肃能源监管办坚持以人民为中心的发展思想，以提升人民群众对电力的获得感和满意度为导向，在提升“获得电力”服务水平上高标站位、善谋善为，取得显著成绩。截至目前，推动全省节省用户办电投资成本6.67亿元，惠及用户16.66万户；在推进频繁停电专项整治工作方面，截至目前，累计投入资金3.06亿元，治理完成线路493条、台区96台，惠及用户98.36万户。专项整治期间，12398能源监管热线收到的频繁停电投诉举报数量同比下降37.5%。

　　会议强调，电网企业要准确把握国家能源局和省委省政府对优化营商环境的要求，充分认识人民群众和市场主体对改善营商环境的期望，破难题、促发展，着力提升电力普遍服务水平，重点解决与高质量发展不适应不协调的问题，不断改善和优化服务，精准施策，破除用户办电、用电中的堵点、难点和痛点，让广大电力用户早用电、用好电，为地方经济社会高质量发展注入强劲动力。

　　会议要求，面对“获得电力”优质服务提升工作的新形势、新任务，要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，全面提升“获得电力”服务水平，进一步增强人民群众对电力的获得感、幸福感和满意度，推动甘肃“获得电力”优质服务水平迈上新台阶。一是深化“获得电力”提升，持续强化综合监管问题整改；二是健全长效机制，持续推动频繁停电治理常态长效；三是聚焦“急难愁盼”解决，持续提升人民群众电力获得感。

　　会上，国网甘肃省电力公司就提升“获得电力”服务水平、频繁停电专项整治等工作开展情况进行了发言。中能传媒四川有限公司就频繁停电专项整治管理系统进行了培训，并对提升“获得电力”服务水平暨频繁停电治理先进经验进行了分享交流。

　　甘肃能源监管办、国网甘肃省电力公司有关职能部门及各市（州）供电公司负责同志参加会议。

　　（稽查处 赵元嘉）