陕西省西安市突发疫情、封控管理以来，西北能源监管局多措并举、温情服务，全力保障企业申办资质许可需求，切实推进许可监管工作有序进行。

　　一是克服困难确保咨询审发工作不间断。西安市封控管理以来，西北能源监管局资质业务工作人员“全天候”居家办公、线上办公，平均每日接听解答申请人咨询电话20通以上，累计审查各类许可业务申请近400余件，及时召开2次线上许可委员会会议，完成许可审批166件，全力确保咨询服务不掉线、审发工作不断档。二是关注企业诉求提升许可工作“温度”。针对疫情期间特种作业操作证无法及时复审、有关企业急需取得许可证本等实际情况，及时联系陕西省应急管理部门反复研究，允许企业以作出书面承诺方式办理许可，协调西北能源监管局宁夏、青海业务办采取异地制证、快递送达方式，满足企业取证需要。三是多措并举坚持证后监管不放松。在做好特殊时期资质许可服务工作基础上，充分发挥宁夏、青海业务办迂回办公和属地监管优势，线上线下并举开展资质许可证后监管，相继对2021年末核查发现问题的13家企业整改情况开展审查，对2家企业开展监管约谈，对76家承诺制取证企业开展在线核查，切实保障特殊时期资质许可市场秩序规范有序。