河南能源监管办紧贴工作实际

　　在我为群众办实事中检验党史学习教育成效

　　 河南能源监管办视灾情为命令，把防汛救灾作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，以坚韧不拔的毅力和连续作战的作风，稳步确保能源可靠保供，切实做到学史力行、为民办事，不断在“我为群众办实事”实践活动中检验党史学习教育成效。

　　 一是在国家能源局前方工作组的指导下，快速行动，建立与省内主要能源企业的沟通对接机制，健全抢修救灾日报机制，迅速有效的开展工作。二是紧紧围绕企业需求和群众诉求，积极主动开展工作，协调解决电煤运输受阻、省外电力保障等工作，取得良好效果。三是深入郑州、新乡、周口等地实地查看灾情，协调解决问题，督促供电企业尽快回复群众正常用电。四是根据灾情，对因灾无法现场办理的企业进行远程视频辅导，在满足许可条件情况下，通过简化流程加快新能源发电项目许可办理进度，为抗洪救灾和迎峰度夏提供更多电力支撑。五是充分发挥“12398”民生热线作用，及时快速解决群众问题，响应用户诉求，所有涉及停电抢修类工单均通过快速通道处理，并隔日回访。六是组织电力抢修志愿服务，帮助因暴雨影响供电的用户检测电力设备，解决居民用电问题。在部分因上级电源和积水等原因而暂未复电小区，现场为用户解答疑惑，帮助有关部门疏导群众情绪。

　　 下一步，河南能源监管办将继续做好灾后恢复重建工作，确保全面恢复居民用电问题，真正在为民排忧解难中自觉践行初心使命，在为民排忧解难中认真履行监管职责，不断化解民生难题，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。