入夏以来，江苏地区气温不断升高，电力负荷持续攀升、屡创新高，7月14日江苏电网调度用电负荷达到1.204亿千瓦，首次突破1.2亿千瓦。为切实保障人民群众、市场主体迎峰度夏期间满意用电，江苏能源监管办提前谋划部署，多措并举开展供电监管工作。
一是结合建党百年保电，开展现场督导检查。自五月下旬起，赴常州、江阴、溧阳、高邮、张家港、连云港等地对供电企业有关迎峰度夏工作的组织领导、部署落实情况，应急抢修准备情况，负荷预测和运行方式情况，值班和供电服务情况等开展专项督查，查阅有关资料、听取工作汇报、暗访营业厅、走访用户听取意见建议。督导供电企业在电力供应出现缺口时严格按照《有序用电管理办法》等规定，优先保障居民生活和重要用户用电，在启动有序用电方案时，要按规定时限履行事前告知义务，确保重要用户和居民用户的正常用电。二是结合“获得电力”服务水平综合监管，保障电力可靠供应。召开省、市、县三家供电企业参加的综合监管启动会，要求供电企业针对供电能力和供电可靠性、提升农村用电基础设施运行维护水平等方面迅速开展自查，根据供电企业自查反映出的薄弱环节及时指导其补齐短板。督促供电企业加大负荷可能大幅度增长地区的线路、设施等薄弱环节的巡查力度，对可能发生过载的电力设备，建立预警档案，做好预警防范措施，及时补漏消缺；完善电网运行方式，加强调度管理，合理安排停电检修计划，加大带电作业力度，积极开展故障停电到户预判分析，实施主动抢修，减少设备故障停电，保障电力坚强可靠供电。三是密切关注12398能源监管热线反映问题，突出保障民生用电。密切关注居住小区电力供应与服务问题反映，坚决保障极端高温天气下群众正常生活用电，特别是物业弃管小区、临时用电小区和合表小区等管理薄弱的居民小区。对涉及频繁停电、供电质量不合格、抢修不及时等问题建立绿色通道，及时处理、回应人民群众诉求，保障迎峰度夏期间人民群众、市场主体满意用电。迎峰度夏至今，12398能源监管热线共收到投诉件40件，涉及频繁停电6件，抢修不及时1件。总体看，尚未出现供电可靠性一类投诉举报明显增长情况。
下一步，江苏能源监管办将密切关注迎峰度夏期间出现的新情况新问题，及时回应、解决群众反应的用电诉求，督促供电企业提升优质服务水平、强化应急抢修能力，确保人民群众、市场主体迎峰度夏期间满意用电。
原文链接：http://jsb.nea.gov.cn/news/2021-7/2021723171115.htm
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