河南能源监管办与部分地市供电公司就提升“获得电力”服务水平开展座谈

　　为进一步规范市场秩序，营造良好的电力营商环境，近日，河南能源监管办与部分供电公司开展座谈，就加强供电服务，提升用户“获得电力”服务水平，杜绝“三指定”，做好冬季大负荷时期供电服务、疫情防控保电等问题提出了工作要求。

　　会上，河南能源监管办要求供电企业一是要认真贯彻《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境》各项要求，落实各项指标，并结合河南实际，勇于创新，营造更好的电力营商环境。二是要认真梳理近两年我办在“获得电力”监管中发现并通报的用电报装时间、用电报装环节、用电报装费用、用户受电工程市场秩序等方面问题，规范流程，落实责任，积极整改。三是高度重视企业和群众反映强烈的“三指定”等问题的自查整改。供电企业要对相关的业务办理和管理环节严格进行自查，进一步加强管理、落实责任、举一反三、加大考核，坚决防止所属各级供电公司及其关联企业参与实施“三指定”行为。四是做好疫情防控和节日期间保供电工作，加强线路和设备的巡视，及时消除隐患缺陷,高效处理短时停电、电能质量等问题的诉求，保障群众和疫情防控用电需要，让群众过个温暖明亮祥和的春节。